Los courier disponibles son: Chilexpress, Blue Express y Delivery Propio.
- Chilexpress: Válido para todo el territorio nacional, con opción de Sucursal Chilexpress o domicilio. Los tiempos de entrega pueden estar afectados por contingencia nacional (covid-19).
- Blue Express: Válido para todo el territorio nacional, con opción de Sucursal Blue Express o domicilio. Los tiempos de entrega pueden estar afectados por contingencia nacional (covid-19).
- Delivery Propio : Válido solo para toda la región metropolitana. Los tiempos de entrega pueden estar afectados por contingencia nacional (covid-19).
Todas las compras realizadas serán enviadas en un periodo de 24 hrs, al courier Chilexpress o Blue Express.
Todas las compras hechas el día Sábado y Domingo serán entregadas al courrier el día lunes.
La empresa se reserva el derecho a cambiar el método de entrega, si es que estima conveniente que pueda acelerar el proceso. O la empresa seleccionada se encuentra incapacitada para ejecutar la acción, según los estándares de la empresa.
Demora y siniestro de paquetes:
En caso de pérdida de el(los) producto(s) durante el proceso de envío por medio de servicios courier, FERRETERIAUKRA responderá al consumidor posterior a la resolución de pérdida entregada por la empresa transportista involucrada. El cliente podrá escoger entre la opción de devolución de dinero o reenvío de el(los) producto(s) siempre y cuando sigan existiendo en stock.